네이버는 내일 도착, 도착보장

🛍️사는 재미가 없으면 사는 재미라도!

 

안녕하세요, 다람이에요🐿 바로 어제(10일) 쿠팡의 23년 1분기 실적 보고서가 발표되었습니다. 전년 동기 대비 13% 증가하여 역대 최대 분기 매출을 기록했다고 하는데요, 쿠팡이 3개 분기 연속 흑자를 기록할 수 있었던 이유는 주문한 다음 날 바로 받아볼 수 있는 로켓배송과 제트배송의 영향이 크다고 해요. 이제 커머스 업계에서 빠른 배송은 선택이 아닌 필수가 되어가며 여러 커머스들이 퀵커머스에 집중하고 있어요. 오늘은 그중에서도 쿠팡과 치열하게 시장 점유율을 다투고 있는 네이버 쇼핑의 배송 전략에 대해 살펴보려고 합니다.

✔️ 도착보장 서비스

 

네이버 쇼핑은 약속한 배송 예정일까지 정확하게 배송하는 ‘도착보장 서비스’를 제공하고 있어요. ‘도착보장’ 탭을 클릭하면 도착보장 태그가 붙은 상품을 확인할 수 있고, 주문 시 입력한 배송지의 위치나 물류 상황에 따라 익일 또는 익일 이후로 안내될 수 있습니다. 기간 한정 혜택으로 가격에  상관없이 누구나 무료 배송 혜택을 받을 수 있고, 만약 약속한 배송 예정일(배송 예정일 기준 + 3 영업일 내)에 도착하지 않더라도 상품 주문 건 당 1천 원 네이버페이 포인트로 보상해 준다고 하니 배송이 늦어도 조금은 위로가 될 것 같아요🤭

 

 

네이버 앱의 '도착보장' 탭이 아니어도 상품 검색을 통해 도착보장 상품을 확인할 수 있어요. 사고 싶은 상품을 네이버 검색창에 검색한 후, 상품 검색 결과 리스트에서 '빠른배송' 필터 적용 후, '도착보장 상품만 보기' 토글 ON 설정하면 손쉽게 도착보장 가능한 상품을 확인할 수 있어요.

 

네이버 쇼핑도 쿠팡과 동일하게 주문한 다음 날 도착을 원칙으로 서비스를 제공하고 있는 것을 살펴보았어요. 네이버 회원이면 회원의 니즈에 따라 누구나 받을 수 있는 혜택이며, 네이버 쇼핑 기본 적립 1%와 네이버 플러스 멤버십을 이용할 경우 추가 4%까지 적립을 해준다고 해요. 배송비 부분에서도 현재 누구나 무료 배송으로 받을 수 있는 혜택을 제공하고 있기 네이버 쇼핑을 자주 이용하는 사람들에게는 쿠팡보다 네이버 쇼핑이 더 현명한 선택지가 될 수도 있을 것 같아요. 그밖에 희망일 배송, 정기구독 등 배송 관련 서비스 영역을 확대하고 있으니 네이버 쇼핑이 쿠팡의 독주를 막을 수 있을지 기대가 됩니다❗️🙂